O paciente entra em contato através de e-mail, formulário online, WhatsApp ou SMS.
É atendido por um concierge multilíngue e altamente profissional, que coleta informações sobre suas necessidades, preferências, histórico médico e envio prévio de exames.
O concierge coordena o agendamento da primeira consulta com o Dr. Abrão, que é realizada por meio de telemedicina.
Durante esta consulta, o médico explica detalhadamente o tratamento, os exames necessários e os próximos passos do tratamento.
Se necessário a paciente é direcionada para a realização do laudo de 2ª opinião da ressonância que ela teria realizado no local de origem.
É agendada uma segunda consulta, via telemedicina, para que sejam discutidos os detalhes do tratamento escolhido.
Através dessa segunda consulta online irá receber o aval pré operatório e também realizar a consulta pré anestésica.
Planejamento da Viagem
O concierge fornece orientações detalhadas sobre a viagem, incluindo opções de voos, preferências de classe e horários.
São oferecidas sugestões de acomodações em 3 tipos de plano (Fasano, Canopy by Hilton e opções de Airbnbs), levando em consideração orçamento, preferências e localização em relação ao local da cirurgia.
Um serviço de transporte é organizado para garantir deslocamentos seguros e confortáveis durante toda a estadia.
Chegada e Recepção
A paciente é recebida no aeroporto por um motorista particular, bilíngue, que irá acompanhar a paciente durante toda a viagem.
Ao chegar no hotel, ela é recebida com um kit personalizado preparado pela equipe médica, demonstrando cuidado e atenção desde o início.
No dia agendado da consulta, a paciente é acompanhada até a clínica para sua consulta presencial com o Dr. Abrão e sua equipe.
Avaliação Médica e Pré-Operatório
Durante a consulta presencial, a paciente passa por uma avaliação médica detalhada, incluindo exames específicos para endometriose.
O Dr. Abrão e sua equipe discutem o plano de tratamento e cirurgia, esclarecendo todas as dúvidas e preocupações da paciente.
Cirurgia e Recuperação
Durante o procedimento e a estadia no hospital, a paciente recebe cuidados e é monitorada de perto pela equipe médica.
Após a alta médica, ela é transferida para sua suíte no hotel, onde recebe cuidados de enfermagem especializados durante sua recuperação (avaliação presencial para controle de sinais vitais - monitor de triagem, oxímetro, compressor pneumático e leva o kit descartável para cuidados pós operatórios, kit de curativo etc).
Consultas regulares de acompanhamento pós-cirúrgico são agendadas para monitorar a evolução do quadro e garantir uma recuperação completa, além do monitoramento a distância (via enfermeira e próprio paciente via telemedicina por vídeo e telefone).
Bem-estar e Turismo no Brasil
A equipe oferece sugestões de atividades de lazer e turismo, dentro das limitações e recomendações médicas, para a paciente desfrutar durante sua estadia no Brasil.
Recomendações de restaurantes são feitas levando em conta as preferências alimentares da paciente e as orientações médicas pós-operatórias.
Serviços de bem-estar, como massagens e tratamentos estéticos, são oferecidos para promover o relaxamento e o bem-estar durante a recuperação.
Retorno para Casa
Após completar o tratamento e receber autorização médica, a paciente retorna para casa, se possível em Bussines Class para maior conforto, com acompanhamento remoto da equipe médica.
O serviço de concierge permanece disponível para fornecer suporte adicional e coordenar quaisquer necessidades que surjam após o retorno ao país de origem.
Hotel Fasano
Canopy by Hilton
Apartamentos para curtas estadias
Quanto tempo preciso permanecer no país (Brasil) para realizar o tratamento?
O que será necessário para me preparar para a viagem?
Como funciona o pré e pós operatório?
Qual o período mais comum para desenvolver endometriose?
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